Har du lyst til at udøve omhyggelig support for en virksomhed, der går det ekstra skridt for kunderne? Kan du hjælpe vores glade kunder med deres IT-løsninger til busser, tog, letbane og lastbiler.
Så er du måske vores næste IT-supporter, der tager imod henvendelser fra vores kunder hvorefter du løser problemerne selv eller uddelegerer dem til vores serviceteknikere rundt i landet ud fra mantraet; at vi ikke laver halve løsninger.
Turen går til Viborg
Med passagertællingssystemer, GPS-tracking, stoppestedannoncering, video og meget mere i kataloget, leverer vi IT-løsninger til den offentlige transport i Danmark, og lande i Nordeuropa fra vores hovedkontor i Viborg.
Vores systemer er selvudviklede, og vi er markedsledende. Vi har få store kunder, og vi gør en dyd ud af, at gå lidt længere for vores kunder end vi burde. Det betyder blandt andet, at når du supporterer, har du tid til at gøre det ordentligt.
Support og dispatch
Det er dig, der møder vores kunder først. Du gør det med en imødekommenhed fra start, så vi sikrer, at vores kunder bliver ved med at føle sig godt behandlet.
Når du bliver kontaktet elektronisk eller over telefonen danner du dig er overblik over kundens tekniske udfordring og løser den online, hvis du kan. Hvis ikke, samarbejder du med vores udviklingsafdeling, der hjælper dig med deres ekspertviden. Hvis problemet skal klares fysisk, kortlægger du, hvordan en af vores serviceteknikere bedst muligt kan komme ud til kunden.
Som IT-supporter bliver det dig, der:
Du kan balancere opgaverne og give god service
Du har det forkromede overblik og en skarp koordineringsevne. Der kan være alt mellem 20 til 50 opgaver i gang, og du skal kunne balancere dem i dit hoved, så du løser de mest presserende først, får fordelt dem på den rigtige måde og sørger for at intet går tabt.
Samtidig har du kommunikationsevnerne til både at tage dig godt af vores kunder, så de føler sig hørt og hjulpet og til at kunne samarbejde effektivt med dine kolleger – som når du skal koordinere fysiske opgaver med serviceteknikerne.
Derudover har du:
Lyder det som noget for dig?
Så send os din ansøgning til hke@adibus.com og dit CV hurtigst muligt via linket. Vi evaluerer ansøgningerne løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.
Har du spørgsmål til jobbet så kontakt afdelingsleder Jes Juncher på 2289 2521.
